Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») régissent la vente des créneaux et options réservés via Padelio. Elles complètent les conditions générales d'utilisation. Toute réservation vaut acceptation des présentes CGV.

Padelio est un intermédiaire techniquequi met à disposition l'outil de réservation et d'encaissement. Le club partenaire est le vendeur du créneau : c'est lui qui fournit la prestation et qui est le bénéficiaire du paiement. Les sommes sont encaissées directement sur le compte du club via notre prestataire de paiement (Stripe Connect), Padelio n'agissant pas en tant que vendeur ni dépositaire des fonds.

Les prix des créneaux et des options sont fixés par chaque club et affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC), avant la validation de la réservation. Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation. Le club est responsable de l'exactitude de ses tarifs et du régime de TVA applicable.

La réservation est définitive après le paiement en ligne. Le paiement s'effectue immédiatementpar carte bancaire via Stripe, dans un environnement sécurisé. Padelio ne stocke aucune donnée de carte bancaire. Un e-mail de confirmation récapitulant la réservation est envoyé à l'adresse fournie ; cette confirmation vaut preuve de la transaction.

Les conditions d'annulation, de modification et de remboursement d'un créneau relèvent de la politique propre à chaque club :

• Délai et modalités d'annulation : [À COMPLÉTER : politique du club].
• Conditions de remboursement : [À COMPLÉTER : politique du club].
• Toute demande est traitée par le club, vendeur de la prestation ; Padelio peut en faciliter le traitement technique.

Conformément à l'article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. La réservation d'un créneau à date et heure fixes n'ouvre donc pas de droit de rétractation ; seules les conditions d'annulation du club (article 5) s'appliquent.

Toute réclamation relative à l'exécution de la prestation doit être adressée en priorité au club concerné. Pour les questions relatives à l'outil de réservation, vous pouvez contacter [À COMPLÉTER : contact@padelio.fr].

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Le médiateur compétent est : [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur].

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes dans le respect des règles protectrices du consommateur.